Maklum Balas & Aduan

Jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan kami, sila hantarkan aduan bertulis dengan gambar sejambak (dari atas dan sisi) dalam masa dua hari selepas penghantaran. Aduan lewat mungkin tidak dipertimbangkan.

PENGHANTARAN KEK

Kek kami baru dibuat mengikut tempahan untuk memastikan kualiti dan rasa yang terbaik. Disebabkan sifat produk kami yang sensitif terhadap masa dan mudah rosak, kami tidak boleh menawarkan bayaran balik jika percubaan penghantaran tidak berjaya. Apabila kek telah meninggalkan premis kami untuk penghantaran, ia dianggap telah dijual dan tidak boleh dikembalikan. Sila ambil perhatian bahawa imej kek kami yang disediakan di laman web kami atau bahan promosi adalah untuk tujuan rujukan sahaja. Penampilan sebenar kek mungkin berbeza sedikit bergantung pada lokasi dan ketersediaan bahan hiasan tertentu. Walaupun kami berusaha untuk memadankan reka bentuk sedekat mungkin, variasi kecil dalam hiasan mungkin berlaku.

PENGHANTARAN KE PETI PEJABAT POS

Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat menghantar pesanan ke kotak pejabat pos (PO). Semua penghantaran memerlukan alamat fizikal untuk memastikan pengendalian yang betul dan penghantaran yang berjaya. Dengan membuat pesanan, anda bersetuju untuk memberikan alamat kediaman, komersial atau institusi yang sah. Sekiranya alamat peti surat diberikan, penghantaran tidak akan berjaya, dan bayaran balik tidak boleh dikeluarkan.