피드백 및 불만사항

서비스에 만족하지 못하신 경우, 배송 후 2일 이내에 부케 사진(상부 및 측면)과 함께 불만사항을 서면으로 보내주세요. 늦은 불만사항은 고려되지 않을 수 있습니다.

케이크 배달

저희 케이크는 최고의 품질과 맛을 보장하기 위해 주문 후 신선하게 만들어집니다. 저희 제품의 시간에 민감하고 부패하기 쉬운 특성으로 인해 배송이 실패하면 환불을 제공할 수 없습니다. 케이크가 배송을 위해 저희 사업장을 떠난 후에는 판매된 것으로 간주되어 환불이 불가능합니다. 저희 웹사이트나 홍보 자료에 제공된 케이크 이미지는 참조 목적으로만 제공됩니다. 케이크의 정확한 모양은 특정 장식 재료의 위치와 가용성에 따라 약간 다를 수 있습니다. 저희는 디자인을 최대한 일치시키기 위해 노력하지만 장식에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

우체국 사서함으로 배달

우체국(PO) 박스로 주문을 배송할 수 없습니다. 모든 배송에는 적절한 취급과 성공적인 배송을 보장하기 위해 실제 주소가 필요합니다. 주문을 하면 유효한 주거, 상업 또는 기관 주소를 제공하는 데 동의하게 됩니다. PO 박스 주소가 제공된 경우 배송이 성공하지 않으며 환불이 불가능합니다.

특별한 행사에 대한 배달

발렌타인 데이, 국제 여성의 날, 어머니의 날, 크리스마스 및 기타 주요 공휴일과 같은 성수기에는 주문량이 상당히 증가합니다. 적시에 배달하고 모든 주문을 가능한 한 효율적으로 처리하기 위해 고객과 사전 협의 없이 꽃 색상이나 경우에 따라 꽃 유형을 대체할 권리가 있습니다. 저희 플로리스트는 항상 꽃꽂이의 전반적인 스타일과 가치를 유지하기 위해 노력합니다. 또한 요청한 날짜에 배달하기 위해 최선을 다하지만 수요가 많고 물류 문제로 인해 배달이 1~2일 늦게 완료될 수 있습니다. 저희는 항상 지연을 피하는 것을 목표로 하며 바쁜 시기에 양해해 주셔서 감사합니다.