Σχόλια & Παράπονα
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας, στείλτε μια γραπτή καταγγελία με φωτογραφίες της ανθοδέσμης (από πάνω και στο πλάι) εντός δύο ημερών από την παράδοση. Οι καθυστερημένες καταγγελίες ενδέχεται να μην ληφθούν υπόψη.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥΡΤΩΝ
Τα κέικ μας παρασκευάζονται φρέσκα κατά παραγγελία για να εξασφαλίσουμε την υψηλότερη ποιότητα και γεύση. Λόγω της ευαίσθητης στο χρόνο και του ευπαθούς χαρακτήρα των προϊόντων μας, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων εάν η προσπάθεια παράδοσης είναι ανεπιτυχής. Μόλις η τούρτα φύγει από το χώρο μας για παράδοση, θεωρείται ότι πωλείται και δεν επιστρέφεται. Λάβετε υπόψη ότι οι εικόνες των κέικ μας που παρέχονται στον ιστότοπό μας ή το διαφημιστικό υλικό είναι μόνο για λόγους αναφοράς. Η ακριβής εμφάνιση του κέικ μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με τη θέση και τη διαθεσιμότητα ορισμένων υλικών διακόσμησης. Ενώ προσπαθούμε να ταιριάξουμε το σχέδιο όσο το δυνατόν περισσότερο, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές παραλλαγές στη διακόσμηση.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να παραδώσουμε παραγγελίες σε ταχυδρομικές θυρίδες (PO). Όλες οι παραδόσεις απαιτούν μια φυσική διεύθυνση για να διασφαλιστεί ο σωστός χειρισμός και η επιτυχής παράδοση. Κάνοντας μια παραγγελία, συμφωνείτε να παρέχετε μια έγκυρη διεύθυνση κατοικίας, εμπορικής ή ιδρύματος. Σε περίπτωση που παρέχεται διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας, η παράδοση δεν θα είναι επιτυχής και δεν μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.
Παραδόσεις σε ειδικές περιπτώσεις
Κατά τις περιόδους αιχμής όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Παγκόσμια Ημέρα της Γυναίκας, η Ημέρα της Μητέρας, τα Χριστούγεννα και άλλες μεγάλες γιορτές, αντιμετωπίζουμε σημαντικά υψηλότερο όγκο παραγγελιών. Για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση και να εκπληρώσουμε όλες τις παραγγελίες όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αντικαταστάσεις στα χρώματα των λουλουδιών ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, στον τύπο των λουλουδιών, χωρίς προηγούμενη συνεννόηση με τον πελάτη. Τα ανθοπωλεία μας προσπαθούν πάντα να διατηρούν το συνολικό στυλ και την αξία της διάταξης. Επιπλέον, ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραδώσουμε την ημερομηνία που ζητήσατε, λόγω της υψηλής ζήτησης και των υλικοτεχνικών προκλήσεων, οι παραδόσεις ενδέχεται να ολοκληρωθούν μία ή δύο ημέρες αργότερα. Στοχεύουμε πάντα στην αποφυγή καθυστερήσεων και εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτές τις πολυάσχολες στιγμές.
